Salgs- og kontraktsprosess

Webtemp gir mulighet til å definere opp egne salgs og onboarding prosesser. Dette gir grunnlag for hendelsesstyring, rapportering og automatisering.

For å sikre at konsulent innhenter korrekt og nok informasjon på nye kunder, kan det settes opp faste prosesser i Webtemp. Byrået kan selv angi hvilke steg som inngår i prosessen, konsulent må aktivere og gå igjennom prosessen.
Det er mulig for brukere med rettighet <oppsett konsern> å styre hvilke felter som er obligatorisk ved opprettelse av nye kunder, samt skjule felt som ikke anses som nødvendig.

Eksempel fra prosess:

Prosessen settes opp av Webtemp-support, men stegene defineres av byrået. Prosessene kan brukes til blant annet å påse at all nødvendig informasjon blir registrert før det opprettes oppdrag på kunden.
I dashboard kan man vise widgeter for de aktuelle prosessene:

I ”hendelser og automail” kan det settes på logikk for automatisk utsendelse av epost eller sms til kunde, medarbeider og konsulent. Blant annet automatisk oppfølging i forbindelse med oppdrag og bemanning.
Tilbudsmaler ved større tilbud: Dette er snakk om et skriftlig tilbud som sendes til kunde før man får en konkret bestilling på arbeidskraft.

Tilbudsmaler kan legges opp som felles maler i oppsett, her er ingen begrensning på antall maler. Malene flettes ut på kunde og henter angitt info.

Fast info som skal vises på kunde etter tilbudet er akseptert kan legges opp i faste kommentarfelt som fletter rett i angitt mal. Alle konsulenter vil da ha oversikt over hva som er avtalt uten å måtte åpne dokumentet.
Dokumentet kan sendes til kunde som redigerbart dokument dersom en ønsker kommentar fra kunde før det endelige tilbudet sendes ut.

Dokumentet legges til godkjenning av ønsket konsulent fra dokumentlisten. På denne måte kan avdelingsleder eller andre godkjenne tilbudet før det sendes ut til kunde for endelig aksept.
Tilbudet sendes til kunde for godkjenning med BankID signering eller mail med krav om å godkjenne vedlegg. Ved utsendelse av mail med godkjenning sendes kunden til en portal for å lese tilbudet og velger å godkjenne eller avslå tilbudet.

Oversikt på hvor langt man er kommet i prosessen kan styres av statuser på kunde, dette vil også da kunne vises i dashbordet slik at man alltid har oversikt over hvor mange og hvilke kunde man har i hvilke del av prosessen.

Prosesser på kunde kan settes opp for å sørge for at alle nødvendig steg er fulgt av en kunde.

Ledig stilling i Webtemp, er tilbud om en konkret stilling som kan markedsføres og benyttes for å behandle kandidater. Et tilbud som er klart og korrekt definert gir god støtte også i beregning av garantilønn. Tilbud kan deles med kunde i kundeportalen slik at kunden har full oversikt over prosessen og medarbeidere knyttet til stillingen.