Å lage en ny mail eller sms mal er enkelt og kan gjøres fra flere nivåer.
Alle brukere kan opprette personlige maler, men maler som gjelder for avdeling, firma eller globalt må opprettes av brukere med oppsett rettigheter.
Det er mulig å legge inn en del fletting i malene, se egen side for flettekoder:
Videoen under viser deg hvordan du oppretter en mal og masse sender mail og sms